Data wejścia w życie: 28.10.2025

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Sklep – sklep internetowy ANIELA MAISON prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.anielamaison.pl
  2. Sprzedawca –  BELLA – MINI MARTA KOZUBAL, jednoosobowa działalność gospodarcza, z siedzibą w ul. Piławska 28/31, Wrocław 50-538, wpisana do CEIDG, NIP: PL8993038778, REGON: 543004032, adres e-mail: kontakt@anielamaison.pl, telefon: +48 452 129 065.
  3. Klient/Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  5. Produkt/Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu między Sprzedawcą a Klientem.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  8. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
  9. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także możliwe jest ustalenie i modyfikacja danych Zamówienia.
  10. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
  11. Dostawca – zewnętrzny podmiot współpracujący ze Sprzedawcą, odpowiedzialny za fizyczną realizację wysyłki Produktów do Klienta.

§ 2. Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
  2. Regulamin jest integralną częścią zawieranej Umowy Sprzedaży.
  3. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
  4. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy.

§ 3. Informacje o modelu sprzedaży (Dropshipping)

WAŻNE INFORMACJE DLA KLIENTÓW:

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż w modelu dropshipping, co oznacza, że:
    • Sprzedawca nie posiada fizycznego magazynu z prezentowanymi Produktami;
    • Po otrzymaniu i zaksięgowaniu płatności za Zamówienie, Sprzedawca składa zamówienie u swojego Dostawcy;
    • Dostawca realizuje wysyłkę Produktu bezpośrednio do Klienta;
    • Produkty mogą być wysyłane w opakowaniach Dostawcy.
  2. Pomimo powyższego, Sprzedawca pozostaje wyłączną stroną Umowy Sprzedaży z Klientem i ponosi pełną odpowiedzialność za:
    • Prawidłową realizację Zamówienia;
    • Zgodność Produktu z opisem;
    • Jakość Produktu;
    • Terminową dostawę;
    • Rozpatrzenie reklamacji;
    • Realizację prawa odstąpienia od umowy;
    • Wszelkie inne zobowiązania wynikające z Umowy Sprzedaży.
  3. Dane osobowe Klienta (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu) są przekazywane Dostawcy wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  4. Czas realizacji Zamówienia może się różnić w zależności od dostępności Produktu u Dostawcy. Orientacyjny czas realizacji podany jest przy każdym Produkcie.
  5. W przypadku braku dostępności zamówionego Produktu u Dostawcy, Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Klienta i zaproponuje:
    • Produkt zastępczy o podobnych parametrach;
    • Anulowanie Zamówienia i pełny zwrot wpłaconych środków.

II. WYMAGANIA TECHNICZNE

§ 4. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu;
    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
    • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Zaleca się korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge.
  3. Do składania Zamówień Klient może korzystać ze Sklepu jako Gość (bez rejestracji) lub po założeniu Konta.
  4. Sklep może wykorzystywać pliki cookies zgodnie z polityką cookies dostępną na stronie Sklepu.

III. ZAKŁADANIE I USUWANIE KONTA

§ 5. Rejestracja Konta

  1. Klient może założyć Konto w Sklepie wypełniając formularz rejestracyjny.
  2. Założenie Konta wymaga:
    • Podania prawdziwych danych osobowych;
    • Zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz ich akceptacji;
    • Utworzenia hasła dostępu do Konta.
  3. Założenie i posiadanie Konta w Sklepie jest bezpłatne.
  4. Klient zobowiązany jest do:
    • Zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta;
    • Niezwłocznego powiadomienia Sprzedawcy o nieuprawniony dostępie do Konta przez osoby trzecie.
  5. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.

§ 6. Usunięcie Konta

  1. Klient ma prawo w każdej chwili żądać usunięcia Konta, przesyłając taką prośbę na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@anielamaison.pl.
  2. Usunięcie Konta następuje w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania żądania.
  3. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację złożonych wcześniej Zamówień oraz na obowiązek przechowywania danych wymaganych przepisami prawa (np. dokumentów księgowych).

IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

§ 7. Procedura składania Zamówienia

  1. Zamówienia można składać przez Sklep internetowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć Zamówienie należy:
    • Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia;
    • Dodać Produkt do Koszyka;
    • Wybrać metodę dostawy;
    • Wybrać metodę płatności;
    • Wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
    • Zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności;
    • Kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważny.
  3. Koszty dostawy są wskazane przed złożeniem Zamówienia i zostają doliczane do wartości zamówionych Produktów.
  4. W przypadku Klientów posiadających Konto, złożone Zamówienie jest przypisywane do Konta Klienta.

§ 8. Potwierdzenie Zamówienia

  1. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  2. Potwierdzenie zawiera:
    • Numer Zamówienia;
    • Specyfikację zamówionych Produktów;
    • Wartość Zamówienia wraz z kosztami dostawy;
    • Wybraną metodę płatności;
    • Adres dostawy;
    • Link do Regulaminu;
    • Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy.
  3. Z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia, o którym mowa w ust. 1, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

V. CENY I METODY PŁATNOŚCI

§ 9. Ceny

  1. Wszystkie ceny Produktów zamieszczonych w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są określane indywidualnie przy każdym Zamówieniu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do Sklepu, przeprowadzania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Powyższe nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany.
  4. W przypadku akcji promocyjnych i wyprzedaży, Sprzedawca podaje:
    • Aktualną cenę promocyjną;
    • Najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni przed obniżką;
    • Okres trwania promocji.

§ 10. Metody płatności

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie w następujący sposób:
    a) Płatności elektroniczne (karty płatnicze, przelewy internetowe, BLIK) – za pośrednictwem operatora płatności:
    • Paynow – mElements S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa
  1. b) Przelew bankowy tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy:
  • Numer konta: PL52 1140 2004 0000 3902 8614 7628
  • Tytuł przelewu: Zamówienie nr [WPROWADŹ NUMER ZAMÓWIENIA Z PODSUMOWANIA]
  1. Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat za korzystanie z dostępnych metod płatności.
  2. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia Zamówienia. Po upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.
  3. Zamówienie jest przekazywane do realizacji (czyli przekazywane Dostawcy) wyłącznie po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.

VI. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

§ 11. Czas realizacji

  1. Sprzedawca realizuje Zamówienia w następującym trybie:
    • Po otrzymaniu płatności za Zamówienie, Sprzedawca przekazuje Zamówienie do Dostawcy;
    • Dostawca przygotowuje Produkt do wysyłki i przekazuje go przewoźnikowi;
    • Produkt jest dostarczany pod adres wskazany przez Klienta.
  2. Orientacyjny łączny czas realizacji Zamówienia (od momentu zaksięgowania płatności do dostarczenia Produktu) wynosi:
    • 1-10 dni roboczych – dla wysyłki krajowej;
    • 1-20 dni roboczych – w przypadku większego zapotrzebowania lub czasowego braku dostępności Produktu.
  3. Szczegółowy orientacyjny czas dostawy dla poszczególnych Produktów jest wskazany w opisie każdego Produktu.
  4. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w przypadkach niezależnych od Sprzedawcy (np. opóźnienia po stronie Dostawcy, przewoźnika, siła wyższa).
  5. W przypadku opóźnień przekraczających orientacyjny czas realizacji o więcej niż 3 dni robocze, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie realizacji.
  6. Jeżeli realizacja Zamówienia w pierwotnym terminie nie jest możliwa, Klient ma prawo:
    • Oczekiwać na realizację Zamówienia w nowym terminie;
    • Anulować Zamówienie i żądać zwrotu wpłaconych środków.

§ 12. Metody dostawy

  1. Produkty są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem następujących przewoźników:
    • Kurier GLS
    • Kurier DPD
    • Kurier InPost
  2. Dostępne opcje dostawy:
    a) Kurier do drzwi – dostawa pod wskazany adres;
    b) Paczkomat InPost – odbiór z wybranego paczkomatu;
    c) Punkt odbioru – odbiór z wybranego punktu przewoźnika
  3. Koszty dostawy:
    • Kurier GLS – 19,00 zł
    • Kurier DPD – 19,00 zł
    • Kurier InPost-19,00 zł
    • Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 299,00 zł
  4. Produkt jest dostarczany w opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniem podczas transportu. Opakowanie może pochodzić od Dostawcy.
  5. UWAGA: Produkty są wysyłane bezpośrednio od Dostawcy do Klienta.

§ 13. Odbiór Produktu

  1. Klient zobowiązany jest do odebrania Produktu w terminie wskazanym przez przewoźnika.
  2. W momencie odbioru przesyłki Klient powinien:
    • Sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera;
    • W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki, sporządzić protokół szkody z kurierem;
    • Przyjąć przesyłkę lub odmówić jej przyjęcia w przypadku widocznych uszkodzeń.
  3. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń w obecności kuriera oznacza, że przesyłka została dostarczona w stanie nienaruszonym.
  4. W przypadku nieodebrania Produktu przez Klienta w wyznaczonym terminie, przesyłka wraca do Sprzedawcy. Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§ 14. Prawo odstąpienia (dla Konsumentów)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    • Dla umowy sprzedaży – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
    • W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:
    • Przesyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@anielamaison.pl;
    • Wypełniając i przesyłając formularz odstąpienia (załącznik do Regulaminu);
    • Przesyłając pismo na adres: BELLA – MINI MARTA KOZUBAL, ul. Piławska 28/31, Wrocław 50-538
  4. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się na końcu niniejszego Regulaminu oraz jest dostępny na stronie Sklepu.
  5. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 15. Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
  2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 16. Zwrot Produktu

  1. Konsument zobowiązany jest do odesłania Produktu na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  2. Adres zwrotu: BELLA – MINI MARTA KOZUBAL, ul. Piławska 28/31, Wrocław 50-538
  3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
  4. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  5. Produkt zwracany powinien być:
    • Kompletny (ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją);
    • W oryginalnym opakowaniu (o ile to możliwe);
    • Nieuszkodzony i niezużyty (z wyjątkiem normalnego użycia koniecznego do oceny Produktu).

§ 17. Wyłączenia prawa odstąpienia

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
    a) Świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy;
    b) Produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    c) Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    d) Produktów, które ze względu na swój charakter po dostarczeniu są nierozłącznie zmieszane z innymi rzeczami;
    e) Nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    f) Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    g) Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
  2. W przypadkach, o których mowa w ust. 1, Konsument jest o tym wyraźnie informowany przed złożeniem Zamówienia.

VIII. REKLAMACJE I GWARANCJE

§ 18. Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (chyba że termin przydatności towaru do użycia jest dłuższy).
  2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli:
    • Odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności;
    • Nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się produktów tego rodzaju;
    • Jest dostarczony wraz z dokumentacją i instrukcją;
    • Posiada właściwości typowe dla produktu tego rodzaju.
  3. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że Sprzedawca udowodni co innego lub jest to nie do pogodzenia z naturą towaru.

§ 19. Uprawnienia Konsumenta w przypadku niezgodności z umową

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową, Konsument może żądać: a) Naprawy Produktu; b) Wymiany Produktu na nowy, wolny od wad.
  2. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
  3. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o:
    a) Obniżeniu ceny;
    b) Odstąpieniu od umowy (chyba że niezgodność z umową jest nieistotna).
  4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Produktu z umową jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność jest istotna.
  5. Sprzedawca zobowiązany jest ustosunkować się do żądania Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego zgłoszenia.
  6. Konsument zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Produkt na adres Sprzedawcy. Koszty dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca.

§ 20. Procedura zgłoszenia reklamacji

  1. Reklamację można złożyć:
    • Drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@anielamaison.pl;
    • Pisemnie na adres: BELLA – MINI MARTA KOZUBAL, ul. Piławska 28/31, Wrocław 50-538;
    • Za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    • Dane Konsumenta (imię, nazwisko, adres, adres e-mail, telefon);
    • Numer Zamówienia;
    • Datę zakupu;
    • Opis niezgodności Produktu z umową;
    • Żądanie Konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie);
    • Dowód zakupu (jeśli to możliwe).
  3. Wzór formularza reklamacyjnego znajduje się na stronie Sklepu oraz na końcu niniejszego Regulaminu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji:
    • Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;
    • Zwrot należności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób.
  6. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Konsumenta podany w zgłoszeniu lub w inny wskazany sposób.

§ 21. Gwarancja

  1. W przypadku gdy Producent lub Sprzedawca udzieli gwarancji na Produkt, informacja o tym oraz warunki gwarancji dostępne są w opisie Produktu lub na stronie Producenta.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową.
  3. Konsument może wykonywać uprawnienia z tytułu gwarancji równolegle lub niezależnie od uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

§ 22. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    a) Mediacja – prowadzona przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej;
    b) Stały polubowny sąd konsumencki – działający przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
    c) Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej – może wszcząć postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;
    d) Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów – udziela bezpłatnej pomocy prawnej w sprawach konsumenckich.
  2. Platforma ODR – Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie: https://www.uokik.gov.pl.
  4. Sprzedawca deklaruje gotowość do poddania się pozasądowym sposobom rozwiązywania sporów konsumenckich.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

§ 23. Administratorem danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca:  BELLA – MINI MARTA KOZUBAL, ul. Piławska 28/31, Wrocław 50-538, e-mail: kontakt@anielamaison.pl.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
    • Ustawą o ochronie danych osobowych;
    • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 24. Cele i podstawy przetwarzania danych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
    a) Realizacji Umowy Sprzedaży – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy);
    b) Prowadzenia Konta Klienta – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy);
    c) Rozpatrzenia reklamacji – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy);
    d) Wystawienia i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych);
    e) Marketingu bezpośredniego – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
    f) Przesyłania newslettera – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) w związku z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    g) Dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
  2. UWAGA – DROPSHIPPING: Dane osobowe Klienta (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu) są przekazywane Dostawcy wyłącznie w celu realizacji wysyłki Produktu. Dostawca jest odrębnym administratorem danych w zakresie realizacji dostawy.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do:
    • Zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży;
    • Utworzenia i prowadzenia Konta;
    • Realizacji innych celów określonych w Polityce Prywatności.

§ 25. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Klientowi przysługują następujące prawa:
    • Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
    • Prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
    • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
    • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
    • Prawo do przenoszenia danych;
    • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
    • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
  2. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  3. Szczegółowe informacje na temat praw oraz sposobu ich realizacji znajdują się w Polityce Prywatności.

XI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

§ 26. Prawa autorskie

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym grafiki, zdjęcia, opisy, teksty, logotypy, układ strony, stanowią przedmiot praw wyłącznych Sprzedawcy lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej.
  2. Korzystanie z treści zamieszczonych w Sklepie wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że korzystanie mieści się w zakresie dozwolonego użytku określonego przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie oraz rozpowszechnianie całości lub części Sklepu bez zgody Sprzedawcy.
  4. Produkty prezentowane w Sklepie mogą być chronione znakami towarowymi producentów.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 27. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak:
    • Zmiana przepisów prawa;
    • Zmiana sposobu świadczenia usług;
    • Zmiana metod płatności lub dostaw;
    • Dodanie nowych funkcjonalności Sklepu;
    • Wymogi techniczne lub bezpieczeństwa.
  2. O zmianach w Regulaminie Klienci posiadający Konta zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres powiązany z Kontem, co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian.
  3. Zmieniony Regulamin będzie również dostępny na stronie Sklepu.
  4. W przypadku braku akceptacji zmienionego Regulaminu, Klient ma prawo usunąć Konto lub zaprzestać korzystania ze Sklepu.
  5. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte przed datą wejścia w życie zmian – do takich umów stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.

§ 28. Rozwiązywanie sporów

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    • Kodeksu cywilnego;
    • Ustawy o prawach konsumenta;
    • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • Ustawy o ochronie danych osobowych;
    • Innych właściwych przepisów prawa polskiego i unijnego.
  2. Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Konsumentem, których nie udało się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, właściwy dla rozpoznawania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca zachęca do kontaktu w celu polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.

§ 29. Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    • Adres pocztowy: ul. Piławska 28/31, Wrocław 50-538
    • E-mail: kontakt@anielamaison.pl
    • Telefon: +48 452 129 065
    • Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek od 08:00 do 16:00
  2. Sprzedawca zobowiązuje się do odpowiadania na wiadomości e-mail w ciągu 48 godzin (w dni robocze).

§ 30. Wejście w życie

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem: 28.10.2025.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.